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Warum Kunden Ihren Blog verlassen – Teil 1
Datum: 2015-05-28 13:07:52

Einer der Hauptgründe, warum Sie Ihren Blog oder Ihre Website gestartet haben und ein Affiliate geworden sind, war es sicherlich, online Geld zu verdienen. Um dieses Ziel zu erreichen, muss man sich um Inbound-Marketing kümmern.

Sofern Sie noch nicht wissen, was genau Inbound-Marketing ist – es ist sehr einfach zu erklären und zu verstehen. Das Ziel des Inbound-Marketings ist es, Besucher für Ihren Blog zu gewinnen. Sobald dies geschafft ist, müssen diese Besucher dazu gebracht werden, Ihr Produkt oder Ihren Service zu kaufen – das ist Inbound-Marketing.

Es liegt an Ihnen bzw. Ihren Website-Administratoren, Ihre Website für Ihre Kunden zu erstellen. Finden Sie heraus, was die Bedürfnisse Ihrer Kunden sind und was Sie für Ihre Kunden tun können.

Indem Ihre Website ansprechend gestaltet ist, können sie mehr potentielle Kunden anziehen, die daraufhin durch Ihre Website klicken und Ihre Banner und Service-Buttons anklicken. 

Um festzustellen, wie Sie mehr zahlende Kunden generieren können, müssen Sie auch wissen, was auf Ihrer Website nicht funktioniert. Wir LottaRewards haben die Hauptgründe zusammengestellt, warum Besucher Ihren Blog verlassen.

Ihr Inhalt ist schwer zu lesen

Frau am Laptop

Auch der Inhalt einer Website ist für den ersten Eindruck bei einem Besucher wichtig. Beim Design geht es nicht nur um Farben, Bilder und Grafiken – es zählt auch die Schriftart, Schriftgröße sowie die Farbe des Textes. Auch der Hintergrund trägt dazu bei, wie einfach der Inhalt von Besuchern gelesen werden kann. Inhalte müssen einfach zu lesen sein, wenn Sie Kunden anziehen möchten.

Zwar gibt es keine generelle Regel, welche Schriftarten man nutzen sollte, ist es ratsam, eine klare und einfache Kombination zu haben. Eine Schriftart, die Sie lieber meiden sollten, ist Comic Sans.  

Bei der Größe der Schriftart ist es hilfreich, größere Schriftarten zu verwenden. So kann man dem Leser an seinem PC oder Smartphone eine bessere Online-Erfahrung bieten.

Das Blog-Layout ist veraltet

Der erste Eindruck zählt, wie Sie sicher bereits wissen. Was auf ein Buchcover zutrifft, das trifft auch auf das Layout Ihrer Website zu. Wenn Ihre Website aussieht, wie zu Beginn des Internets in den 90ern, dann kann dies einen großen Einfluss auf den Erfolg bzw. Misserfolg Ihrer Website haben.

Lange Ladezeiten

Ladezeit

Die Zeit, die Ihre Website benötigt, um geladen zu werden, trägt erheblich dazu bei, wie erfolgreich wir in den Suchergebnissen von Google und Co abschneiden. In der Regel bleiben uns 2 bis 4 Sekunden Zeit, einen Leser zu gewinnen. Wenn es länger dauert, Ihre Website zu laden, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass Sie den Besucher verlieren. Heutzutage wollen wir Informationen schnell und einfach. Passen Sie also mit Inhalten auf, die den Speed Ihrer Website beeinträchtigen können, wie Videos.

Zu viel Werbung

Nur weil Sie die größten und beliebtesten Lotterien der Welt in Ihrem Blog promoten, um Geld zu verdienen, bedeutet dies nicht, dass Ihre Website voller Banner sein muss.

Vertrauen ist der wichtigste Faktor bei der Kundengewinnung. Die Banner sollten daher nur in begrenzter Anzahl und an den optimalen Stellen angebracht werden. Zwar sollten ihre Banner einfach zu finden sein – denn durch sie verdienen Sie Ihr Geld – dennoch sollten sie nicht mehr Raum einnehmen als der Inhalt Ihres Blogs. Denn der Inhalt Ihres Blogs ist dafür verantwortlich, neue Kunden und somit Umsätze anzulocken.  

Auto-play Videos

Der schnellste Weg, einen potentiellen Kunden nach Klicken auf Ihre Website direkt wieder zu verlieren, sind Auto-Play-Videos, also Videos, die automatisch starten. Kunden möchten selbst entscheiden, wann und wo sie Dinge sehen, lesen oder anschauen möchten. Mit einem Video, das selbstständig startet, können Sie sich von einigen Kunden schnell wieder verabschieden. 

Unstrukturierte Navigation

Eine der schlimmsten Online-Erfahrungen ist es, wenn man auf einer Website eine bestimmte Information sucht, diese aber wegen einer undurchsichtigen Navigation der Website nicht findet. Dies wirkt sich nicht nur nachteilig auf die Kundenerfahrung auf Ihrer Website aus, sondern auch auf die Rankings in den Suchmaschinen. Ihre Website sollte daher bereits vor der Live-Schaltung optimal strukturiert werden. Sowohl Ihre Besucher als auch Sie werden davon profitieren.

Irrgarten

Stellen Sie sich bei der Gestaltung Ihrer Website vor, Sie wären ein interessierter Kunde, der zum ersten Mal auf Ihre Website geht. Welche Struktur würden Sie von der Website erwarten? Welche Schritte würden Sie gehen, um Informationen zu finden. Tragen die Informationen und Schritte auf der Website dazu bei, online Lotto zu spielen? Gibt es einen Button, der Ihre die Besucher schneller ans Ziel bringt?

Wenn Sie Ihre Website-Navigation den Bedürfnissen Ihrer Kunden anpassen, werden Sie keine Kunden mehr wegen einer unstrukturierten Website-Navigation verlieren. Wenn Sie Unterstützung bei der Umgestaltung benötigen, dann nutzen Sie einen Service wie ‚Drunk User Testing‘. Der Service kann Ihnen helfen, potentielle Schwachpunkte auf Ihrer Website ausfindig zu machen. 

Geschlossene Registrierung

Geschlossene Inhalte, die nur für Kunden zugänglich sind, können helfen, Kunden zu gewinnen. Wenn allerdings alle Inhalte Ihrer Website ausschließlich für Kunden zugänglich sind, ist dies kontraproduktiv.

Auch beim Anmeldeprozess sollte darüber nachgedacht werden, welche Schritte unbedingt notwendig sind. Wenn Sie zu viele Felder in den Anmeldeprozess einfügen, könnte dies dazu führen, dass manche Benutzer diesen Prozess abbrechen. Halten Sie es daher einfach und effizient. Die Firma Expedia hat etwa 12 Millionen Dollar zusätzlich verdient, indem sie ein paar Felder aus ihrem Anmeldeprozess entfernt haben.

Der persönliche Touch

Ein persönlicher Touch einer Website ist wichtig für den Erfolg der Website und von Marketingkampagnen. Dieser persönliche Touch sollte auch beim Umgang mit den Kunden bedacht werden. Was z.B. in Europa funktioniert, muss nicht unbedingt auch in Afrika funktionieren. Stellen Sie sich auf Ihre Kunden und die unterschiedlichen kulturellen Hintergründe ein. 

Bei Fragen und Anregungen können Sie sich jederzeit an LottaRewards wenden. Wir freuen uns auf Ihr Feedback.


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